Politica di rimborsi e resi
Questa è una pagina di esempio.

Panoramica
La nostra politica di rimborsi e resi ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Diversi tipi di articoli sono esclusi dalla possibilità di reso. I prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre resi di prodotti intimi o per l'igiene personale, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Ulteriori articoli non restituibili:

Carte regalo
Prodotti software scaricabili
Alcuni articoli per la salute e la cura della persona
Per completare il reso, è necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto.

Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore.

Esistono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:

Libri con evidenti segni di utilizzo
CD, DVD, videocassette, software, videogiochi, audiocassette o dischi in vinile aperti.
Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per motivi non imputabili a un nostro errore.
Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e l'importo verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima di tutto il tuo conto bancario.

Quindi contatta la società emittente della tua carta di credito, potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.

Infine, contatta la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che un rimborso venga visualizzato.

Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email {email address}.

Articoli in saldo
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Sostituzioni
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi sostituire un articolo con lo stesso articolo, inviaci un'email all'indirizzo {email address} e spedisci l'articolo a: {physical address}.

Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore dell'articolo restituito. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo per posta.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ti ha fatto il regalo ha ricevuto l'ordine per poi consegnartelo in seguito, rimborseremo l'importo a chi ti ha fatto il regalo, che verrà quindi informato del tuo reso.

Spedizione dei resi
Per restituire il prodotto, spediscilo a: {physical address}.

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, il costo della spedizione di reso verrà detratto dall'importo rimborsato.

A seconda del luogo in cui vivi, i tempi di consegna del prodotto sostituito possono variare.

Se stai restituendo articoli di valore elevato, potresti valutare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito.

Hai bisogno di aiuto?
Contattaci all'indirizzo {email} per domande relative a rimborsi e resi.